2026年5月3日 19:03〜19:05（日本時間）の間、ODV API サーバー（api.odv.dev）において一時的な障害が発生しておりました。現在は復旧を確認しております。なお、既にアクティベーション済みのお客様につきましては、クライアント側のオフラインモードへの自動切り替えにより、ソフトウェアの起動・利用への影響はございませんでした。ご迷惑をおかけしましたお客様に深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時

2026年5月3日 19:03〜19:05（日本時間 / JST）
（2026-05-03 10:03〜10:05 UTC）

■ 影響範囲

• 影響を受けるサービス／機能：
  • 新規ライセンスのご購入・アクティベーション
  • ライセンスの再発行・移行
  • オンラインでのライセンス状態確認
• 影響を受けるお客様： 上記操作を実施しようとされたお客様
• 影響を受けないサービス：
  • 既にアクティベーション済みの ODV ソフトウェアの起動・利用
  • Oracle DUMP ファイルの表示・解析機能
  • その他、ローカルで完結する全ての機能

■ 発生事象

ODV API サーバーへの接続ができない状態となっておりました。このため、上記「影響を受けるサービス／機能」に記載の操作ができない状況でしたが、既に ODV ソフトウェアをご利用中のお客様につきましては、クライアント側の自動フェイルセーフ機構（オフラインモード）により、ソフトウェアの起動・利用に影響はございませんでした。

■ 原因

本障害は、当社が実施した Cloudflare の SSL/TLS 暗号化モード設定変更において、オリジンサーバー側の構成と整合しない設定を適用してしまったことに起因するものです。外部サービスの問題ではございません。設定を変更前の状態に切り戻すことで復旧いたしました。

■ 対応状況

• 19:03 SSL/TLS 暗号化モード設定変更後、API サーバー（api.odv.dev）でエラーを検知
• 19:05 設定を変更前の状態に切り戻し、復旧を確認

■ お客様へのお願い

• 該当時間帯に新規ライセンスのご購入・アクティベーション等でエラーが発生した場合は、お手数ですが再度お試しください
• 既にアクティベーション済みのお客様におかれましては、本障害による影響はございません
• 再試行しても解決しない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください

■ お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
open_dump_viewer@sent.at

api.odv.dev went down.