顧客ポータルのログイン機能の障害について
Resolved
Jul 9, 2026 at 11:13am UTC
本障害は復旧いたしました。
原因
ログイン画面および各種フォームで使用しているボット対策サービス(Cloudflare Turnstile)のドメイン許可設定に不備があり、odv.dev ドメイン上で認証ウィジェットが読み込みエラーとなっていました。このため、ログインリンクの送信・ライセンス登録の確認コード送信がご利用いただけない状態となっておりました。
対応
該当サービスのドメイン許可設定を修正し、全ページで認証ウィジェットが正常に動作することを確認しました。
影響範囲
顧客ポータルのログイン(ログインリンク送信)
ライセンス登録フォームの確認コード送信
※ 発行済みライセンスの動作・お客様のデータへの影響はありません。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
Affected services
Created
Jul 8, 2026 at 10:43pm UTC
現在、顧客ポータル(odv.dev)のログイン画面において、認証(ボット検証)ウィジェットが正しく読み込まれず、「ログインリンクを送信」が行えない事象を確認しています。
本事象は特定の端末・ネットワークに限らず、すべての環境で発生していることを確認済みです。お客様側の端末・回線・ブラウザの設定が原因ではございませんので、恐れ入りますが復旧までお待ちくださいますようお願いいたします。
現在、原因の調査および復旧作業を進めております。復旧までの間、ポータルへのログインはご利用いただけません。
進捗があり次第、本ステータスページにて更新いたします。ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Affected services